Foire aux questions
FJ13
Comment savoir si ma course est validée ?
Vous recevez une confirmation de votre réservation VTC par mail.
INFO : Indépendamment de notre volonté, nos mails sont régulièrement réceptionnés en tant que “SPAM”
Le prix peut-il changer ?
Le tarif est fixe, aucun supplément en fonction du temps de trajet ou de l’itinéraire emprunté par votre chauffeur privé, pas de supplément bagage et les péages sont inclus dans le prix.
Puis-je avoir une facture ?
La facture concernant votre transport vous est envoyée par mail à la fin de votre transfert en VTC.
Vous pouvez la retrouvée dans votre espace ” MON COMPTE“.
Comment payer mon transport en vtc ?
Le paiement se fait uniquement par carte bancaire, cela nous permet de vous garantir votre réservation.
J'arrive à l' aéroport, comment rencontrer mon chauffeur ?
Pour votre transfert au départ des aéroports, votre chauffeur vous attend à votre terminal d’arrivée avec une pancarte nominative, d’où l’intérêt de nous transmettre votre numéro de vol.
Pourquoi faire appel à fj13 ?
Notre expérience dans le domaine du transport de personne nous permet de vous garantir un transport en toute sécurité.
Des tarifs fixes.
Des chauffeurs garantis.
100 % de clients satisfaits.
Nos chauffeurs travail uniquement sur réservation.
J'arrive à la gare, comment rencontrer mon chauffeur ?
Pour votre transfert au départ des gares, votre chauffeur vous attend au “dépose minute”.
Réservation en ligne
Vous pouvez réserver vos transferts depuis ou vers Strasbourg directement sur notre plateforme de réservation en ligne.